환불 정책
바른(bareun) 서비스의 유료 결제 환불 정책을 안내합니다.
본 환불 정책은 bareun.ai를 통해 결제된 유료 구독 서비스 및 단기 사용권에 적용됩니다.
1. 월간 결제 사용자
| 구분 | 환불 조건 | 환불 금액 |
|---|---|---|
| 전액 환불 | 결제일로부터 3일 이내 + 서비스 사용 이력 없음 | 결제 금액 전액 |
| 환불 불가 | 결제일로부터 3일 초과 또는 서비스 사용 이력 있음 | 잔여 기간 사용 후 자동 만료 |
- 월간 결제의 경우, 결제일로부터 3일 이내에 서비스(API 호출 등)를 한 번도 사용하지 않은 경우에만 전액 환불이 가능합니다.
- 서비스 사용 이력이 있는 경우, 결제일로부터의 기간과 무관하게 환불이 불가합니다.
2. 연간 결제 사용자
| 구분 | 환불 조건 | 환불 금액 |
|---|---|---|
| 전액 환불 | 결제일로부터 7일 이내 + 서비스 사용 이력 없음 | 결제 금액 전액 |
| 환불 불가 | 결제일로부터 7일 초과 또는 서비스 사용 이력 있음 | 잔여 기간 사용 후 자동 만료 |
- 연간 결제의 경우, 결제일로부터 7일 이내에 서비스를 한 번도 사용하지 않은 경우에만 전액 환불이 가능합니다.
- 7일이 지났거나 서비스 사용 이력이 있는 경우 환불이 불가합니다.
3. 단기 사용권 사용자
| 구분 | 환불 조건 | 환불 금액 |
|---|---|---|
| 전액 환불 | 결제일로부터 7일 이내 + 구매 단기 사용권 미사용 | 결제 금액 전액 |
| 부분 환불 | 7일 경과 또는 단기 사용권 어절 일부 사용 | 사용분 차감 후 잔여 금액의 90% |
| 환불 불가 | 구매 단기 사용권 어절 전량 사용 | - |
- 결제일로부터 7일 이내에 구매한 단기 사용권 한 건도 사용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
- 7일이 경과했거나 단기 사용권 어절을 1건 이상 사용한 경우, 사용 어절 단가로 차감 후 잔여 금액에서 10% 수수료를 공제하여 환불합니다.
- 구매한 단기 사용권을 전부 사용한 경우 환불이 불가합니다.
- 부분 환불 계산식: (잔여 단기 사용권 어절 ÷ 총 구매 단기 사용권 어절 × 결제 금액) × 90%
4. 환불 절차
- 바른AI 웹사이트에 로그인합니다.
- 환불 신청 페이지로 이동합니다.
- 구독 요금제 환불 또는 단기 사용권 환불을 선택합니다.
- 환불 가능 여부와 예상 환불 금액을 확인합니다.
- 환불 사유를 입력하고 환불을 신청합니다.
- 환불 처리 후 원래 결제 수단으로 환불 금액이 반환됩니다.
5. 환불 시 유의사항
- 구독 환불: 환불이 완료되면 해당 구독은 즉시 해지되며, 무료(Free) 플랜으로 자동 전환됩니다.
- 단기 사용권 환불: 환불 시 미사용 어절이 차감됩니다. 구독 자체는 유지됩니다.
- 환불 금액은 원래 결제 수단으로 반환되며, 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
- 이미 환불 처리된 결제건에 대해서는 중복 환불이 불가합니다.
- 무료(Free) 플랜은 환불 대상이 아닙니다.
- 프로모션 또는 할인 적용 결제의 경우, 실제 결제 금액을 기준으로 환불 금액이 산정됩니다.
6. 문의
환불 정책에 대해 궁금한 사항이 있으시면 아래로 문의해 주세요.
- 이메일: helpdesk@bareun.ai
- 카카오톡 채널: 바른 AI
본 환불 정책은 2025년 1월 1일부터 적용됩니다.
회사는 관련 법령의 범위 내에서 본 환불 정책을 변경할 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.