메시지가 임시보관함에 들어갈 때 ‘저장되었습니다’와 ‘저장하였습니다’ 중 어떤 표현이 맞나요?

둘 다 문법적으로 가능한 표현입니다. 다만 문장에 숨은 주어가 ‘메시지’이면 “임시보관함에 저장되었습니다.”가, 숨은 주어가 ‘시스템(앱)’이면 “임시보관함에 저장하였습니다.”가 더 자연스럽습니다.

‘저장되다’는 보통 대상이 저절로/어떤 작용을 받아 그렇게 된 상태를 말하는 피동 표현이고, ‘저장하다’는 누가 무엇을 저장하는 능동 표현입니다. - (피동) 메시지(가) 임시보관함에 저장되다 → “임시보관함에 저장되었습니다.” - 이 문장은 ‘무엇이 저장되었는지(메시지)’가 주어로 자연스럽게 드러나므로 안내 문구로 쓰기 편합니다. - (능동) 시스템(이) 메시지(를) 임시보관함에 저장하다 → “임시보관함에 저장하였습니다.” - 이 표현을 쓰려면 원래는 ‘누가(시스템이) 무엇을(메시지를)’까지 갖추는 구조가 기본입니다. - 그런데 안내 문구에서는 주어(시스템)와 목적어(메시지)를 둘 다 생략하는 경우가 많아, 문장 구조상 부담이 생길 수 있습니다. 즉, 사용자에게 결과를 알려 주는 문맥에서는 보통 “저장되었습니다”가 더 매끄럽고, 시스템의 동작을 강조하고 싶다면 “저장하였습니다”도 쓸 수 있습니다.

표현 원칙만 놓고 보면 안내 문구에서 능동 표현(예: ‘저장했습니다’)을 권장하는 경향이 있습니다. 다만 실제 문장에서는 능동을 쓰려면 ‘시스템이 메시지를 저장했습니다’처럼 성분을 갖추는 편이 자연스러워, 짧은 알림 문구에서는 피동형인 “저장되었습니다”가 자주 선택됩니다. 혼동하기 쉬운 비슷한 예 - “등록되었습니다”(결과 안내) / “등록하였습니다”(주체의 행위 강조) - “설정되었습니다”(상태 변화 안내) / “설정하였습니다”(주체가 설정함을 강조)