지원 요청 방법
바른을 사용하면서 다양한 사용법 및 기술 지원을 요청할 수 있습니다.
다음 3가지 방법으로 사용할 수 있습니다.
- helpdesk@bareun.ai로 메일 보내기
- 바른 AI 홈페이지의 기술 지원 페이지를 통해서 신청하기, 여기에서 신청하면 신청하신 분의 API키를 포함한 정보들이 포함됩니다.
- 바른 AI 맞춤법 검사기 및 형태소 분석기의 오류 제보 기능을 통해서 신청하기
어떻게 처리되나요?
바른은 깃랩을 사용하여 소스코드 및 이슈를 관리하고 있습니다. 위 3가지 방법 중 어떤 방법이든지 요청하시면, 해당 내용은 바로 바른의 개발자에게 통보됩니다.- helpdesk@bareun.ai 이메일로 직접 보내는 경우에는 해당 내용을 직접 보낼 수 있습니다.
- 바른 AI의 기술 지원이나 오류 제보의 경우에는 시스템이 이메일을 대신 보내드립니다. 응답 메일만 받아보실 수 있습니다.
- 담당 개발자가 해당 요청에 대한 처리를 수행하는 동안에 자동으로 댓글이 달리면 해당 정보에 대한 처리 결과가 이메일로 나타납니다.
문제를 보고할 때 알려주실 것들 (문제의 경우)
- API의 사용 종류에 대한 설명
- 문제의 명확하고 직관적인 설명
- 문제가 발생한 단계
- 관련된 코드나 스크린샷
- 가능한 경우, 해결책의 제안
지원 내용은 어떻게 되나요?
- 잘못된 맞춤법 검사 결과
- 잘못된 형태소 분석 결과
- 바른 사용 상에서 나타난 다양한 문제들
- 새로운 추가 기능에 대한 요청
빠른 시일 내에 문제를 해결하기 위해 노력하겠습니다.
채팅을 통해서 문의하기
- 채팅 문의: 카카오톡 오픈채팅방으로 문의하실 수 있습니다.